Logiciel de satisfaction client PME :
réduisez votre churn de 30%
Mesurez, analysez et améliorez la rétention client de votre PME.
Préservez jusqu'à 120 000€ de chiffre d'affaires annuel grâce à notre NPS simplifié
Les entreprises qui cartonnent
misent sur la satisfaction client
Et vous ?
des clients disent que l’expérience client est aussi importante que le produit lui-même.
Source : relationclientmag.fr
de clients perdus en moyenne chaque année par une PME.
Source : crm-pour-pme.fr
des clients mécontents peuvent encore être sauvés par Vocaza
Source : vocaza.com
Pourquoi les PME négligent-elles la satisfaction client ?
Les galères des outils classiques
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Trop cher pour les PME
Tarifs pensés pour les grandes entreprises, budgets PME oubliés
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Trop compliqué à utiliser
Interfaces complexes, formation longue, équipes découragées
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Trop long à mettre en place
Mois d’implémentation, ressources IT mobilisées, ROI retardé
La solution Vocaza pour PME
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Tarifs PME (-70% vs concurrence)
À partir de 2 990€/an, budget maîtrisé, ROI immédiat
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Simple et intuitif
Prise en main en 30 minutes, interface français/anglais, support humain
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Déploiement express
Opérationnel en 48h, intégration CRM native, zéro technique
🌟 Calculez vos économies avec Vocaza 🌟
Une PME avec 2M€ de CA et 500 clients perd 20% de ses clients chaque année.
Comment sauver ses clients en 4 étapes
Mesure CSAT/NPS automatisée
Enquêtes satisfaction envoyées automatiquement après chaque interaction client. Score NPS et CSAT en temps réel.
Détection clients à risque
Intelligence artificielle qui identifie les signaux faibles : baisse de satisfaction, réclamations.
Actions correctives ciblées
Identification automatique des actions prioritaires selon le niveau de risque.
Fidélisation et croissance
Clients satisfaits transformés en ambassadeurs. Augmentation du taux de rétention et du CA par client.
Ce que votre PME gagne concrètement
📈 Une meilleure santé financière
Réduction du churn de 30% minimum, augmentation du lifetime value client, amélioration de la trésorerie grâce à la fidélisation.
💡Des décisions fondées sur la Data
Tableaux de bord en temps réel, segmentation client avancée, indicateurs prédictifs pour anticiper les départs.
🤩 Des clients ambassadeurs
Clients satisfaits qui recommandent sur Google avis, bouche-à-oreille positif, amélioration de l’e-réputation.
❓ FAQ - Questions fréquentes
1️⃣ Comment réduire le churn dans une PME BtoB?
2️⃣ Mes clients achètent déjà, pourquoi s'embêter avec la satisfaction ?
3️⃣ Mes clients ne répondent jamais aux enquêtes...
4️⃣ Ça va me prendre combien de temps ?
5️⃣ Quel est le coût d'un logiciel de satisfaction pour PME ?
6️⃣ C'est adapté à ma PME ou c'est fait pour les grands groupes ?
Vocaza : 20 ans d'expertise en satifaction client
EXPERTISE RECONNUE
+20 ans d’expérience dans la mesure de la satisfaction client.
Accompagement de centraines de PME françaises dans leur transformation CX.
MULTI-SECTEURS
Solutions adaptées à tous les secteurs : services BtoB, industrie, commerce, santé.
APPROCHE HUMAINE
Support téléphonique français, accompagnement personnalisé, formation incluse.
L’IA aide, l’humain décide.
RÉSULTATS GARANTIS
Réduction moyenne du churn de 30%.
ROI en quelques mois sur les PME accompagnées.
